Bab 5

SISTEM INFORMASI PEMESANAN 

ROADTRIP TRAVEL BERBASIS ONLINE 

Latar Belakang

Mengingat betapa pentingnya sarana transportasi pada saat ini, dan di ikuti oleh perkembangan
dunia teknologi yang begitu pesat, terutama dalam bidang transportasi dan komputerisasi. Hal ini
menyebabkan para pemilik perusahaan diharapkan agar mampu menerapkan dan mengikuti
perkembangan era globalisasi yang semakin maju. Saat ini perusahaan travel CV. Panca Jaya
Utama atau dikenal Roadtrip travel adalah salah satu perusahaan yang bergerak dibidang
transportasi yang menyediakan jasa akomodasi angkutan, Namun kendala yang dihadapi Roadtrip
travel ialah kegiatan pemesanan tiket dan informasi yang belum maksimal karena terbatasnya
sarana untuk memperkenalkan layanan Roadtrip travel tersebut. dimana petugas yang melayani
pemesanan tiket harus mencatat secara manual data calon penumpang yang akan menggunakan
jasa travel.

Berdasarkan uraian diatas maka penulis merasa tertarik untuk merancang suatu aplikasi web yang
digunakan pada jaringan Internet untuk pemesanan tiket travel secara online sehingga dapat
menarik peminta jasa lebih banyak dan mempercepat proses pemesanan. Judul yang akan diambil
penulis ialah :



“SISTEM INFORMASI PEMESANAN ROADTRIP TRAVEL BERBASIS ONLINE “






Identifikasi Masalah

•Sistem informasi pelayanan jasa travel masih
menggunakan cara manual, yaitu dengan
memberikan brosur travel. Hal ini membuat
kurangnya aktifitas kegiatan pemasaran yang
menyebabkan turunnya pendapatan perusahaan.




•Masih manualnya pencatatan pemesanan tiket
travel dan belum adanya database untuk
menyimpan semua data peminta jasa.



Rumusan Masalah

•Bagaimana sistem informasi yang berjalan di
Roadtrip travel.




•Bagaimana Sistem Informasi Pemesanan Tiket Travel
di Roadtrip travel Berbasis Online dapat
menyelesaikan masalah yang ada.




•Bagaimana implementasi Sistem Pemesanan Tiket
Travel di Roadtrip travel Berbasis Online.



Maksud dan Tujuan

Maksud dari pelaksanaan usulan penelitian tidak lain untuk
mengimplementasikan ilmu yang di dapat dari bangku
kuliah, dan untuk memberikan pedoman referensi bagi
sesama peneliti untuk dapat mengembangkan ilmu
pengetahuan

 Sedangkan tujuannya adalah :



•Untuk mengetahui sistem yang berjalan di Roadtrip travel.
•Untuk mengetahui perancangan Sistem Pemesanan Tiket di
Roadtrip travel Berbasis Online dapat menyelesaikan
masalah yang ada.
•Untuk mengetahui implementasi Sistem Pemesanan Tiket di
Roadtrip travel Berbasis Online.







Batasan Masalah
•Disini hanya membatasi masalah tentang hal
informasi dan pemesanan tiket travel di Roadtrip
travel.




•Aplikasi ini tidak mencakup hal pembayaran dan
pembuatan laporan keuangan Roadtrip Travel




•Implementasi hanya berupa cara mengoperasikan
perangkat lunak.



Struktur Organisasi

Metode Penelitian

•Jenis dan Metode Pengumpulan Data
•Sumber Data Primer :
      • wawancara
      • Observasi
•Sumber Data Sekunder :
      • Dokumentasi

Metode Pengembangan

Membangun,
Memperbaiki
Market


Diagram Kontek Sistem yang
sedang berjalan

Viewpoint sistem yang sedang
berjalan

Diagram kontek yang diusulkan \

TEKNIK ELISITASI SISTEM

TeknikelisitasidenganmenggunakanWawancarayaitupertemuan dua orang atau lebih dengan maksud untuk menggali informasi baik berupa fakta atau pendapat seseorang untuk tujuan tertentu.
Kalimat pertanyaan dalam wawancara hendaknya disesuaikan dengan tujuan wawancara, konkret, jelas, memuat satu hal, tidak terlalu panjang dan tidak menyinggung perasaan.

Langkah-langkah wawancara :
a.    Menentukan tujuan wawancara
b.    Menentukan dan menghubungi narasumber
c.    Menyusun pertanyaan
d.    Mempersiapkan buku catatan atau alat rekam
e.    Melakukan wawancara dengan sopan.

Kelebihan dan Kelemahan teknik wawancara

Kelebihan teknik wawancara :

a.       Dapat diperoleh keterangan yang sedalam-dalamnya mengenai suatu masalah, terutama yang berkenaan dengan pribadi seseorang

b.      Informasi yang diinginkan dapat diperoleh dengan cepat

c.       Dapat dipastikan bahwa memang betul respondenlah yang memberikan jawaban. Dalam angket, kepastian demikian ini tidak ada

d.      Peneliti dapat berusaha agar pertanyaan sungguh-sungguh dapat dipahami oleh responden. Hal serupa ini tidak dapat dilakukan dalam angket

e.       Cara-cara bertanya lebih fleksibel. Artinya, apabila jawaban responden tidak memuaskan atau tidak tepat dan lengkap maka pewawancara dapat mengajukan pertanyaan lain atau mengalihkannya kepada topik berikutnya

f.       Pewawancara yang sensitif dapat menilai gerak-gerik, nada suara dan air muka responden

g.      Informasi yang diperoleh lebih dipercayai kebenarannya karena kalau ada yang salah tafsir dapat diperbaiki pada waktu wawancara. Jika perlu, pewawancara dapat lagi mengunjungi responden apabila masih perlu penjelasan

h.      Responden akan lebih bersedia mengungkapkan keterangan-keterangan yang tidak ingin (enggan) diberikannya dalam angket tertulis.

Kelemahan teknik wawancara :

a.       Memerlukan waktu, tenaga, dan biaya yang lebih besar

b.      Sangat tergantung pada individu yang akan diwawancarai

c.       Situasi wawancara mudah dipengaruhi lingkungan sekitar

d.      Menuntutpenguasaanketerampilanbahasa yang baikdari interviewer

e.       Adanyapengaruhsubyektifpewawancara yang dapatmempengaruhihasilwawancara

f.       Adanyapengaruhsubjektifitasdari interviewer terhadaphasilwawancara

Template teknik elisitasi wawancara seorang calon pembeli (pengusaha toko online) kepada pembuat web adalah sebagai berikut :

1. Apakah ada hal yang perlu saya ketahui sebelum order?

2. Bagaimana cara melakukan pemesanan?

3. Dimana saya bisa menemukan data rekening tujuan transfer?

4. Apa yang saya lakukan setelah melakukan pembayaran?

5. Berapa lama anda akan memproses pembayaran saya?

6. Bagaimana saya tahu bahwa saya sudah jadi anggota?

7. Dulu saya pernah mendaftar tapi lupa User ID dan Password, bagaimana cara mendapatkannya lagi?

                                                      

Pertanyaan yangdapat dikembangkan dari template di atas :

1. Apakah ada hal yang perlu saya ketahui sebelum order web penjualan online?

2. Bagaimana cara melakukan pemesanan web?

3. Dimana saya bias menemukan rekening tujuan transfer?

4. Apa yang akan saya lakukan setelah membayar?

5. Berapa lama anda memproses tanda bukti pembayaran saya?

6. Bagaimana saya bias tahu bahwa saya sudah jadi anggota atau belum?

7. Dulu saya pernah mendaftar, tapi lupa User ID dan Password, apa saya harus membeli web lagi?

Jawaban dari template diatas:

1. Perlu anda ketahui, saya memberikan asumsi kepada para pembeli web sbb:

•    Anda belum kehabisan uang. Dana yang digunakan untuk membeli ebook ini saya harap bukanlah dana terakhir. Terus terang, anda akan tetap membutuhkan dana untuk mengikuti metode kami (walaupun dana itu jauh lebih kecil dari pada bisnis konvensional), untuk membeli atau menyewa beberapa keperluan berkaitan dengan panduan ini.

•    Anda harus memiliki keinginan yang menyala-nyala untuk membuat bisnis online anda sukses. Apa yang akan kami tunjukkan kepada anda di panduan ini tidak sulit ataupun rumit, tapi panduan ini tetap membutuhkan konsistensi usaha dari anda. Jika anda menjalankannya dengan setengah-setengah, maka hasil yang akan anda peroleh juga akan setengah-setengah. Hapus seluruh waktu anda untuk nonton TV 30 hari kedepan dan gunakan waktu tersebut untuk mempersiapkan bisnis online anda. Hasilnya pasti akan mengejutkan!

•    Anda memiliki kemampuan computer dasar. Anda tahu apa itu internet, bagaimana gambaran umum internet bekerja, anda bias mengirim email, menjelajah web, dan anda bias menggunakan program pengolah kata seperti Microsoft Word… dan saya senang jika kemampuan anda lebih dari itu. Jika anda belum memiliki kemampuan dasar yang diperlukan, saya sarankan anda segera belajar, ambil kursus singkat atau apapun untuk kemudahan anda mempelajari materi ebook ini.

Setelah anda menyelesaikan pembelian ini, anda perlu meneruskan kegiatan pemasaran, promosi, dan pelayanan pelanggan. Walaupun sebagian besar tugas akan berkurang setelah anda menyelesaikan kursus ini, namun hal-hal di atas harus tetapdijalankan demi kelangsungan bisnis anda.Jangan khawatir… saya yakin, sekali anda merasakan hasil dari keringat anda, setelah anda merasakan aliran uang masuk kerekening, anda akan dengan senang hati mencurahkan lebih banyak waktu serta energy untuk membangun bisnis anda. Bisnis di internet!

2. Silakan klik link order, baca peraturan dan persetujuan, dan lanjutkan dengan mengisi form pemesanan yang telah saya sediakan di halaman tersebut. Setelah anda klik tombol order, anda akan memperoleh konfirmasi langsung, berupa data tujuan transfer pembayaran. Kami juga memberikan konfirmasi pendaftaran anda melalui email.

3. Anda tidak perlu melakukan transfer karena pembayaran dilakukan secara tatap muka dengan calon pembeli web kami

4. Setelah anda melakukan pembayarn, anda sebenarnya tidak perlu melakukan apa-apa. Cukup menunggu aktivasi dari kami, bisa kami pastikan anda akan segera memperoleh pengaktifan keanggotaan dari kami.

5. Biasanya  tidak membutuhkan waktu terlalu lama untuk menunggu pengaktifan dari kami karena aktifasi kami lakukan 3 kali sehari. Tapi kami meminta anda memberi waktu paling tidak 24 jam setelah membayar. Jika anda ingin aktivasi lebih cepat, silakan email atau sms kami agar segera melakukan aktivasi. 

6. Pada saat kami mengaktifkan keanggotaan anda melalui admin area kami, anda akan memperoleh pemberitahuan dari kami berisi bahwa keanggotaan anda sudah aktif, dan anda bias menggunakan user ID dan password

7. Kami akan mengecek dengan menggunakan nomor KTP anda, dana l kan memberitahukan User ID dan Password kepada anda.

2. Analisis Kebutuhan

Analisis kebutuhan adalah Suatu aktivitas untuk memahami ranah permasalahan dari sistem yang berjalan dan ranah solusi dari sistem yang akan dibuat dan merupakan bagian dari proses kebutuhan perangkat lunak yang berperan untuk menjembatani komunikasi antara stakeholder dan perancang perangkat lunak.

Terdapat 2 proses bisnis dalam system pemesanan online :

11    Proses Pembuatan laporan

12  Proses Pemesanan online

3. Spesifikasi

Spesifikasi merupakan salah satu aktivitas yang dilakukan ketika merekayasa kebutuhan dan proses memformalisasikan sekumpulan kebutuhan, baik fungsional maupun non fungsional, dari suatu sistem yang hendak dibangun.

Tujuan Spesifikasi :

-       Menyediakan umpan balik kepada konsumen

-       Memecah permasalahan kedalam komponen yang lebih kecil

-       Masukan untuk tahap spesifikasi rancangan

-       Memudahkan pengecekan validasi produk.

Manfaat Spesifikasi :

-       Sebagai dasar persetujuan antara konsumen dan supplier tentang hal-hal apa saja yang dapat ditangani oleh perangkat lunak yang akan dibangun

-       Mengurangi usaha yang harus dikeluarkan dalam pembangunan perangkat lunak

-       Dasar untuk perkiraan biaya dan jadwal

-       Panduan untuk proses validasi dan verifikasi

-       Memfasilitasi pergantian pengguna maupun tim perancang

-       Pengembangan lebih lanjut

Kategori Spesifikasi :

-       Kemudahan pemeliharaan

-       Kemudahan verifikasi

-       Kelengkapan

-       Kebenaran

-       Konsistensi

-       Kejelasan

-       Kemudahan pelacakan

-       Kemudahan perubahan

-       Kemudahan membaca

-       Kemudahan penggunaan

Spesifikasi terdiri dari 2 kebutuhan, yaitu :

1.   Kebutuhan fungsional

Pernyataan layanan sistem yang harus disediakan, bagaimana system bereaksi pada input tertentu dan bagaimana perilaku system pada situasi tertentu.

2.   Kebutuhan non-fungsional

Batasan layanan atau fungsi yang ditawarkan system seperti batasan waktu, batasan pengembangan proses, standarisasi dll.